Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

ShowGo.kz обрабатывает только те данные, которые необходимы для продажи билетов и работы сервиса:

• контактные данные, которые вы указываете сами: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты;
• данные заказа: выбранные мероприятия, сеансы, количество и категории билетов, история покупок и возвратов;
• технические данные, которые передаёт браузер или приложение: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык интерфейса, дата и время обращения, страницы сайта, которые вы просматривали;
• файлы cookie и идентификаторы сессии, необходимые для авторизации, работы корзины и сбора обезличенной статистики посещений.

ShowGo.kz не хранит полные реквизиты банковских карт. Оплата проводится на стороне платёжных систем и банков-эквайеров: данные карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера и на сайт showgo.kz не передаются.

2. Цели обработки данных

• оформление, оплата и доставка электронных билетов;
• идентификация пользователя в личном кабинете и восстановление доступа к нему;
• информирование о статусе заказа, изменении, переносе или отмене мероприятия;
• обработка обращений в службу поддержки и заявлений на возврат;
• выполнение требований законодательства Республики Казахстан, в том числе налогового и бухгалтерского учёта;
• улучшение работы сайта и анализ обезличенной статистики посещаемости;
• рассылка новостей и афиши — только при вашем отдельном согласии на подписку.

3. Передача данных третьим лицам

ShowGo.kz не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения заказа или требуется по закону. Данные могут быть переданы:

• организаторам мероприятий — в объёме, необходимом для допуска на мероприятие и проверки билета;
• платёжным системам и банкам — для проведения оплаты и возврата денежных средств;
• операторам связи и почтовым сервисам — для отправки билета и уведомлений о заказе;
• государственным органам Республики Казахстан — по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.

4. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и законодательство Республики Казахстан. Передача данных между вашим устройством и сайтом защищена шифрованием, доступ к данным внутри компании имеют только сотрудники, которым он нужен для исполнения обязанностей. ShowGo.kz принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie, чтобы запоминать выбранный язык, сохранять содержимое корзины, поддерживать авторизацию и собирать обезличенную статистику посещений. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках браузера, однако в этом случае часть функций сайта — в том числе оформление заказа и вход в личный кабинет — может работать некорректно.

6. Права пользователя

• получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются и с какой целью;
• потребовать уточнения или исправления неточных данных;
• отозвать согласие на обработку данных и потребовать их удаления, если сохранение не требуется по закону;
• отказаться от рассылки, воспользовавшись ссылкой в письме или обратившись в службу поддержки.

Для реализации любого из этих прав направьте обращение на адрес info@showgo.kz. Ответ будет направлен в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

7. Изменения Политики

ShowGo.kz вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Продолжая пользоваться сайтом после публикации изменений, вы принимаете обновлённую редакцию Политики. Настоящая Политика применяется совместно с публичной офертой и условиями использования сайта.

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных вы можете связаться с нами по адресу info@showgo.kz или через раздел поддержки на сайте ShowGo.kz.